Hilfethemen
- Wählen Sie hierzu am oberen rechten Seitenrand den Button „Anmelden“ und klicken Sie danach auf „Registrieren“ oder klicken Sie direkt hier, um zum Registrierungsformular zu gelangen. Bitte füllen Sie das Registrierungsformular wahrheitsgemäß und vollständig aus und wählen Sie dann „Registrieren“. Sobald wir Ihre Daten geprüft und bearbeitet haben, senden wir Ihnen Ihre Zugangsdaten zu.
- Ihr vorhandenes Kundenkonto bleibt selbstverständlich bestehen und wird mit Ihrem e-Shop-Zugang verknüpft. Bitte füllen Sie auch bei bereits vorhandenem Kundenkonto das Registrierungsformular entsprechend aus. Dabei können Sie uns Ihre bereits vorhandene Kunden-Nr. zur schnelleren Registrierung gerne mit angeben.
- Die Lieferzeit Ihrer Bestellung beträgt in der Regel vier Werktage für Lagerlängen bzw. Standardformate. Jeder Anarbeitungsschritt (z.B. Strahlen/Primern oder Sägeschnitte) verlängert die Lieferzeit um einen weiteren Werktag.
Bei dringenden Fragen zur Lieferzeit Ihrer Bestellung rufen Sie uns an (0211 4300-562) oder schreiben Sie uns eine E-Mail an e-shop@szmh-group.com, wir helfen Ihnen gerne weiter.
- Es fallen je Bestellung und unabhängig von der Höhe des Warenwertes 64,50 € fiskalische Kosten an. Momentan beträgt der Mindestbestellwert 1.000,00 €.
- Eine Abholung ist nur in Ausnahmefällen und nach Absprache möglich. Kontaktieren Sie uns hierzu unter (0211 4300-562) oder schreiben Sie uns eine E-Mail an e-shop@szmh-group.com.
- Die Entladung des Lieferfahrzeugs ist selbst vorzunehmen. Es besteht die Möglichkeit bei der Registrierung und im Zuge der Bestellung genauere Angaben zu den bei Ihnen vorhandenen Entladungsmöglichkeiten zu machen. Entsprechend Ihren Angaben planen wir eine optimale Verladung für Ihre Bestellung.
- Eine Zahlung ist grundsätzlich via Vorkasse bzw. auf Rechnung möglich, wobei wir neu registrierten Kunden zunächst Vorkasse als Zahlungsmöglichkeit anbieten.
Sollten Sie bereits ein Kundenkonto bei uns haben, gelten die entsprechend vereinbarten Zahlungskonditionen.
- Unser Sortiment im e-Shop wurde sorgfältig ausgewählt und wird kontinuierlich erweitert. Sollten Sie Ihr gewünschtes Produkt nicht finden, rufen Sie uns an (0211 4300-562) oder schreiben Sie uns eine E-Mail an e-shop@szmh-group.com, wir helfen Ihnen gerne weiter.
- Unseren e-Shop bieten wir derzeit für Kunden in Deutschland und Österreich an. Hier geht es zu unserem e-Shop Austria.
- Bei Fragen zu Ihrer Auftragsbestätigung, Lieferschein oder Rechnung kontaktieren sie uns unter (0211 4300-562) oder schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Kunden-Nr. sowie Auftrags-, Lieferschein oder Rechnungsnummer eine E-Mail an e-shop@szmh-group.com, wir helfen Ihnen gerne weiter.
- e-CONNECT ist unser digitales Schnittstellen- Konzept und die sichere Verbindung zwischen Ihrem und unserem Warenwirtschaftssystem. Arbeiten Sie effizienter, kosten- und zeitsparender und kommunizieren Sie direkt und in Echtzeit mit uns. Hier finden Sie weitere Informationen zu e-Connect.
Haben Sie Fragen? Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an e-shop@szmh-group.com oder rufen Sie uns an: 0211-4300 562 / 563